cvc999-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলোর অর্থ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো। এই সংজ্ঞাগুলো দলিলের বাকি অংশেও প্রযোজ্য হবে।

প্ল্যাটফর্ম

cvc999-এর ওয়েবসাইট https://cvc999.org এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশন।

ব্যবহারকারী / খেলোয়াড়

যেকোনো ব্যক্তি যিনি cvc999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন এবং এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট

cvc999 প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে তিনি গেমিং পরিষেবা, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য সুবিধা গ্রহণ করেন।

ব্যালেন্স

কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ, যা বাস্তব অর্থ (Real Money) ও বোনাস ব্যালেন্সের সমষ্টি।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে সেই অর্থ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করার বাধ্যবাধকতা। উদাহরণস্বরূপ, ২০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে।

কেওয়াইসি (KYC)

Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, যেখানে ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো নথি জমা দিতে হতে পারে।

বেট / বাজি

কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে ফলাফলের উপর বাস্তব অর্থ বা বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে অংশগ্রহণ করা।

জ্যাকপট

নির্দিষ্ট স্লট বা লাইভ গেমে একটি বিশেষ সংমিশ্রণ অর্জনের মাধ্যমে প্রাপ্ত বড় পুরস্কার।

cvc999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন এবং এই শর্তাবলীতে প্রবেশ করার আইনি অধিকার রাখেন।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নেই বা অন্য কোনো গেমিং সীমাবদ্ধতার আওতাধীন নন।

cvc999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার cvc999 সংরক্ষণ করে। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক পরিবারের সদস্যরা যেন এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার ডিভাইস সুরক্ষিত রাখুন।

নিবন্ধন ও তথ্যের সত্যতা

cvc999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, আবাসিক ঠিকানা, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টিং হিসেবে গণ্য হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং যাচাই কোড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করলে যেকোনো ক্ষতির জন্য cvc999 দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

cvc999 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

cvc999 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে এবং দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত মূল শর্তগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ডিপোজিটের শর্তাবলী

• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের কারণ হতে পারে।
• ডিপোজিট সফলভাবে সম্পন্ন হলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সা পোর্টে যোগাযোগ করুন।
• cvc999 যেকোনো সন্দেহজনক ডিপোজিট তদন্তের উদ্দেশ্যে সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

• উইথড্রয়াল অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে সর্বশেষ ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে cvc999 উইথড্রয়াল বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।
• একই ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করুন।

cvc999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই সমস্ত অফার গ্রহণ করলে আপনি নিচে উল্লিখিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা থাকে।
• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের পৃষ্ঠায় প্রদত্ত বিস্তারিত শর্তগুলো পড়ে নিন।
• একটি বোনাস অফার একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমে বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে — কিছু গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে অবদান রাখে না।
• cvc999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ২০x থেকে ৩০x হয়ে থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।

ফ্রি স্পিন

ফ্রি স্পিন বোনাস নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রযোজ্য হয় এবং এর মাধ্যমে অর্জিত জয়ের অর্থও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের অধীন থাকে। ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা।

বিজয় দিবস বিশেষ প্রমোশন

১৬ই ডিসেম্বর বিজয় দিবস উপলক্ষে cvc999 বিশেষ টুর্নামেন্ট ও বোনাস অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে।

cvc999 প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের নিজস্ব বিশেষ নিয়ম থাকতে পারে, তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সর্বক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

বেটের চূড়ান্ততা

একবার বেট নিশ্চিত করা হলে সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — যদি না নির্দিষ্ট গেম বা বাজারে ক্যাশ-আউট সুবিধা থাকে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলেও নিশ্চিত করা বেট কার্যকর থাকবে।

ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

সফটওয়্যার ত্রুটি, ডিসপ্লে সমস্যা বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো ভুল অডস বা জয় প্রদর্শিত হলে cvc999 সেই ত্রুটিপূর্ণ ফলাফল বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ত্রুটির সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেট সাধারণত বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা নির্ধারিত সময়ের আগে শেষ হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেটে লাইভ বেটিংয়ের সময় অডস পরিবর্তনশীল।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা গ্রহণের যেকোনো সন্দেহে বেট তদন্তাধীন রাখা হতে পারে।

গেম প্রদানকারীদের নিয়ম

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe ও Ezugi-সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের গেমে অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। সেই নিয়মগুলো সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

cvc999 প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা স্থায়ী বাতিল এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্তসহ আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্য কারো পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পদ্ধতির মাধ্যমে বোনাস সুবিধা বারবার গ্রহণ।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: সফটওয়্যার দুর্বলতা খোঁজা বা সিস্টেম ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেমিং বা বেটিংয়ে অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট দিয়ে খেলা বা ব্যবস্থাপনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বা সাময়িকভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট বাস্তব অর্থ উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করলে তা বাতিল করা হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

cvc999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cvc999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে অসহযোগিতা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

ন্যায়সঙ্গত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

cvc999 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে নিচে উল্লিখিত বিষয়গুলোতে cvc999-এর দায়িত্বের সীমা স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করা হলো।

পরিষেবার উপলব্ধতা

cvc999 ২৪/৭ পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই কারণে সংঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য cvc999 দায়ী নয়।

ইন্টারনেট সংযোগ

ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট হারানো বা গেম অসম্পূর্ণ থাকার জন্য cvc999 দায়বদ্ধ নয়। স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

আর্থিক ক্ষতির দায়

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এতে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সংঘটিত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য cvc999 দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে কোনো লেনদেন বিলম্বিত হলে সেজন্য cvc999 দায়ী নয়। একইভাবে, তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির দায় সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর।

cvc999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে cvc999 ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপডেট শর্তাবলী পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

পরিবর্তন গ্রহণ

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ

এই শ র্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ)